Această Politică de garanție se aplică tuturor produselor și serviciilor furnizate de car-keys.lt.
1. Garanție legală
Toate produsele vândute pe chei-mașină.lt sunt acoperite de a Garanție legală de 24 de luni în conformitate cu legislația aplicabilă a Uniunii Europene privind protecția consumatorilor.
Garanția acoperă doar defecte de fabricație și materiale care erau prezente la momentul livrării.
2. Carcase și carcase pentru chei
Carcasele și carcasele cheilor cu telecomandă sunt produse mecanice destinate utilizării în scop de înlocuire.
Garanția se aplică la defecte de fabricație.
Garanția nu acoperă:
- uzura normală
- nasturi de cauciuc uzați, decolorați sau deteriorați
- zgârieturi, crăpături, deformări sau decolorări
- daune cauzate de impact, presiune sau cădere
- daune cauzate de umiditate, căldură sau substanțe chimice
- daune rezultate din autoinstalare, demontare sau reasamblare
Piesele mecanice mobile, inclusiv mecanismele de eliberare a lamei, arcurile și elementele de cauciuc, sunt luate în considerare articole de îmbrăcăminte şi sunt neacoperit prin garanție după utilizare.
3. Chei auto și chei cu telecomandă
Cheile mașinii și cheile cu telecomandă sunt furnizate doar ca produse fizice.
Se aplică garanția referitoare la funcționalitate numai dacă programarea a fost efectuată de noi.
Garanția nu se aplica dacă:
- programarea a fost efectuată de către client sau de către o terță parte
- a fost comandată o cheie, o frecvență sau o specificație incorectă
- Compatibilitatea vehiculului nu a fost verificată înainte de comandă
- s-a încercat programarea folosind instrumente sau proceduri incorecte
Nu suntem responsabili pentru incompatibilitatea cauzată de informații incorecte despre vehicul, nepotrivire de frecvență sau sisteme necompatibile.
4. Servicii de programare
Garanția pentru serviciile de programare este oferită doar pentru programarea efectuată direct de noi.
Serviciile de programare sunt efectuate exclusiv în Lituania.
Nu se oferă garanție de programare pentru produsele expediate în afara Lituaniei, cu excepția cazului în care se convine în mod explicit în scris înainte de cumpărare.
5. Domeniul geografic de aplicare
Operăm și oferim servicii în Lithuania.
Produsele fizice, inclusiv carcasele brelocurilor și cheile auto, sunt vândute și expediate în întreaga lume Uniunea Europeană.
Se aplică obligațiile de garanție legate de programare la serviciile prestate local de noi.
6. Excluderi
Garanția nu acoperă:
- utilizare necorespunzătoare
- instalare incorectă
- modificări sau alterări
- încercări de reparare a produsului
- daunele apărute după livrare
7. Revendicari de garantie
Pentru a depune o cerere de garanție, clientul trebuie să furnizeze:
- dovadă de cumparare
- o descriere clară a problemei
- fotografii sau videoclipuri la cerere
Ne rezervăm dreptul de a inspecta produsul înainte de a aproba orice reclamație în garanție.
Contact pentru revendicări în garanție
Pentru întrebări legate de garanție sau returnare, vă rugăm să ne contactați la [e-mail protejat]