La presente Politica di garanzia si applica a tutti i prodotti e servizi forniti da car-keys.lt.
1. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti su auto-chiavi.lt sono coperti da a Garanzia legale di 24 mesi in conformità con le leggi applicabili dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.
La garanzia copre solo difetti di fabbricazione e di materiale che erano presenti al momento della consegna.
2. Gusci e alloggiamenti per portachiavi
I gusci e gli alloggiamenti dei portachiavi sono prodotti meccanici destinati alla sostituzione.
La garanzia si applica esclusivamente ai difetti di fabbricazione.
La garanzia non copre:
- normale usura
- pulsanti di gomma usurati, sbiaditi o danneggiati
- graffi, crepe, deformazioni o scolorimento
- danni causati da impatto, pressione o caduta
- danni causati da umidità, calore o sostanze chimiche
- danni derivanti da autoinstallazione, smontaggio o rimontaggio
Le parti meccaniche mobili, compresi i meccanismi di rilascio della lama, le molle e gli elementi in gomma, sono considerate indossare parti e sono non coperto dalla garanzia dopo l'uso.
3. Chiavi dell'auto e chiavi telecomandate
Le chiavi dell'auto e i telecomandi vengono forniti solo come prodotti fisici.
Si applica la garanzia relativa alla funzionalità solo se la programmazione è stata eseguita da noi.
La garanzia Non si applica Se:
- la programmazione è stata eseguita dal cliente o da terzi
- è stata ordinata una chiave, una frequenza o una specifica errata
- la compatibilità del veicolo non è stata verificata prima dell'ordine
- la programmazione è stata tentata utilizzando strumenti o procedure errati
Non siamo responsabili per eventuali incompatibilità causate da informazioni errate sul veicolo, mancata corrispondenza della frequenza o sistemi non supportati.
4. Servizi di programmazione
Viene fornita la garanzia per i servizi di programmazione solo per la programmazione effettuata direttamente da noi.
Si effettuano servizi di programmazione esclusivamente in Lituania.
Non viene fornita alcuna garanzia di programmazione per i prodotti spediti al di fuori della Lituania, salvo quanto espressamente concordato per iscritto prima dell'acquisto.
5. Ambito geografico
Operiamo e forniamo servizi in Lituania.
I prodotti fisici, tra cui i gusci dei portachiavi e le chiavi delle auto, vengono venduti e spediti in tutto il mondo. Unione Europea.
Si applicano gli obblighi di garanzia relativi alla programmazione esclusivamente ai servizi da noi svolti localmente.
6. Esclusioni
La garanzia non copre:
- uso improprio
- installazione errata
- modifiche o alterazioni
- tentativi di riparare il prodotto
- danni verificatisi dopo la consegna
7. Richieste di garanzia
Per presentare una richiesta di garanzia, il cliente deve fornire:
- prova d'acquisto
- una descrizione chiara del problema
- foto o video su richiesta
Ci riserviamo il diritto di ispezionare il prodotto prima di approvare qualsiasi richiesta di garanzia.
Contatto per reclami in garanzia
Per domande relative alla garanzia o ai resi, contattaci all'indirizzo [email protected]