Ova jamstvena politika odnosi se na sve proizvode i usluge koje pruža car-keys.lt.
1. Pravno jamstvo
Svi proizvodi koji se prodaju na auto-ključevi.lt pokriveni su a 24-mjesečno zakonsko jamstvo u skladu s važećim zakonima Europske unije o zaštiti potrošača.
Jamstvo pokriva samo proizvodne i materijalne nedostatke koji su bili prisutni u trenutku isporuke.
2. Kućišta i kućišta za ključeve
Kućišta i kućišta privjeska za ključeve su mehanički proizvodi namijenjeni za zamjensku upotrebu.
Jamstvo se primjenjuje samo na proizvodne nedostatke.
Jamstvo ne pokriva:
- normalno trošenje i suza
- istrošene, izblijedjele ili oštećene gumene gumbe
- ogrebotine, pukotine, deformacije ili promjena boje
- oštećenja uzrokovana udarom, pritiskom ili padom
- oštećenja uzrokovana vlagom, toplinom ili kemikalijama
- šteta nastala zbog samostalna instalacija, demontaža ili ponovna montaža
Razmatraju se mehanički pokretni dijelovi, uključujući mehanizme za otpuštanje lopatica, opruge i gumene elemente istrošeni dijelovi i nisu obuhvaćeni u jamstvu nakon upotrebe.
3. Ključevi od automobila i daljinski upravljači
Ključevi od automobila i daljinski ključevi isporučuju se samo kao fizički proizvodi.
Primjenjuje se jamstvo vezano uz funkcionalnost samo ako smo programiranje izvršili mi.
Jamstvo ne primjenjuje ako:
- programiranje je izvršio kupac ili bilo koja treća strana
- naručen je pogrešan ključ, frekvencija ili specifikacija
- Kompatibilnost vozila nije provjerena prije narudžbe
- pokušano je programiranje korištenjem neispravnih alata ili postupaka
Ne odgovaramo za nekompatibilnost uzrokovanu netočnim informacijama o vozilu, neusklađenošću frekvencija ili nepodržanim sustavima.
4. Usluge programiranja
Jamstvo za usluge programiranja je osigurano samo za programiranje koje mi izvodimo izravno.
Usluge programiranja se provode isključivo u Litvi.
Za proizvode isporučene izvan Litve ne daje se jamstvo za programiranje, osim ako nije izričito pismeno dogovoreno prije kupnje.
5. Geografski opseg
Poslujemo i pružamo usluge u Litva.
Fizički proizvodi, uključujući kućišta za ključeve i ključeve od automobila, prodaju se i isporučuju diljem Europske unije.
Primjenjuju se jamstvene obveze vezane uz programiranje samo na usluge koje mi lokalno obavljamo.
6. Isključenja
Jamstvo ne obuhvaća:
- nepravilno korištenje
- netočna instalacija
- modifikacije ili izmjene
- pokušaji popravka proizvoda
- šteta nastala nakon isporuke
7. Jamstveni zahtjevi
Za podnošenje zahtjeva za jamstvo, kupac mora dostaviti:
- dokaz o kupovini
- jasan opis problema
- fotografije ili videozapisi na zahtjev
Pridržavamo pravo pregleda proizvoda prije odobrenja bilo kakvog jamstvenog zahtjeva.
Kontakt za reklamacije u vezi s jamstvom
Za pitanja vezana uz jamstvo ili povrat robe, molimo kontaktirajte nas na [e-pošta zaštićena]