Aquesta política de garantia s'aplica a tots els productes i serveis proporcionats per car-keys.lt.
1. Garantia legal
Tots els productes venuts claus-de-cotxe.lt estan coberts per a Garantia legal de 24 mesos d'acord amb les lleis de protecció dels consumidors de la Unió Europea aplicables.
La garantia cobreix només defectes de fabricació i materials que eren presents en el moment del lliurament.
2. Carcasses i carcasses per a claus
Les carcasses i les carcasses dels clauers són productes mecànics pensats per a l'ús en recanvis.
La garantia s'aplica només a defectes de fabricació.
La garantia no cobreix:
- el desgast normal
- botons de goma desgastats, descolorits o danyats
- ratllades, esquerdes, deformacions o decoloració
- danys causats per impactes, pressió o caigudes
- danys causats per la humitat, la calor o els productes químics
- danys derivats de autoinstal·lació, desmuntatge o muntatge
Es consideren les peces mòbils mecàniques, inclosos els mecanismes d'alliberament de les fulles, les molles i els elements de goma. peces de desgast i són no cobert per la garantia després de l'ús.
3. Claus de cotxe i claus remotes
Les claus del cotxe i les claus amb comandament a distància es subministren només com a productes físics.
S'aplica la garantia relacionada amb la funcionalitat només si la programació l'ha fet nosaltres.
La garantia no s'aplica si:
- la programació va ser realitzada pel client o per un tercer
- s'ha demanat una clau, freqüència o especificació incorrecta
- No es va verificar la compatibilitat del vehicle abans de fer la comanda
- s'ha intentat programar utilitzant eines o procediments incorrectes
No som responsables de la incompatibilitat causada per informació incorrecta del vehicle, discrepància de freqüència o sistemes no compatibles.
4. Serveis de Programació
Es proporciona garantia per als serveis de programació només per a la programació realitzada directament per nosaltres.
Es duen a terme serveis de programació exclusivament a Lituània.
No es proporciona cap garantia de programació per a productes enviats fora de Lituània, llevat que s'acordi explícitament per escrit abans de la compra.
5. Àmbit Geogràfic
Operem i oferim serveis a Lituània.
Els productes físics, com ara les carcasses de clauer i les claus de cotxe, es venen i s'envien a tot el país Unió Europea.
S'apliquen les obligacions de garantia relacionades amb la programació. només als serveis que realitzem localment.
6. Exclusions
La garantia no cobreix:
- ús inadequat
- instal·lació incorrecta
- modificacions o alteracions
- intents de reparar el producte
- danys que es produeixin després del lliurament
7. Reclamacions de garantia
Per presentar una reclamació de garantia, el client ha de proporcionar:
- comprovant de compra
- una descripció clara del problema
- fotos o vídeos a petició
Ens reservem el dret d'inspeccionar el producte abans d'aprovar qualsevol reclamació de garantia.
Contacte per reclamacions de garantia
Per a preguntes relacionades amb la garantia o la devolució, poseu-vos en contacte amb nosaltres a [protegit per correu electrònic]